นโยบายความเป็นส่วนตัว m4super การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

01 ข้อมูลที่ m4super เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ครบครันและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกคน m4super จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับ m4super ได้แก่ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อกับทีมงาน ประกอบด้วย

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรสที่ใช้งานจริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ร้องขอ
• ข้อมูลที่คุณแจ้งผ่านการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

นอกจากนี้ระบบของ m4super ยังเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาและระยะเวลาการเข้าชม รูปแบบการเล่น และประวัติธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยและคุณภาพของบริการ

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

m4super เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลเท่านั้น

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม m4super
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านทางแชท อีเมล หรือโทรศัพท์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์
• ระบบตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m4super ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

m4super จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดผลเสียหายต่อสิทธิ์และผลประโยชน์อันชอบธรรมของคุณ และจะใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เสมอ

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m4super ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมจะถูกส่งให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารต่างๆ โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งในรูปแบบที่เข้ารหัสและปลอดภัย
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อกับระบบเกมของผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรกับ m4super เพื่อให้คุณสามารถเข้าเล่นเกมได้อย่างราบรื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย m4super จะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและตรวจจับการฉ้อโกง — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบางส่วนอาจถูกส่งให้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม

05 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

m4super ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ m4super
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน m4super เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยพนักงาน m4super จะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่ปลอดภัยได้ 100% m4super ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) หากมีให้ใช้งาน

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

m4super ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภท

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม m4super คุกกี้จำเป็นไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของระบบความปลอดภัย

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ m4super เก็บรักษาไว้ สิทธิ์เหล่านี้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ m4super ที่ privacy@m4super.bet พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

08 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

m4super จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต — เก็บรักษา 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ log files — เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ — ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในตารางคุกกี้ในหัวข้อที่ 06

เมื่อถึงเวลาลบข้อมูล m4super จะดำเนินการลบอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ สำหรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลจะใช้การเขียนทับหลายชั้น และสำหรับเอกสารกระดาษจะใช้การทำลายด้วยเครื่องย่อยเอกสาร

09 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

m4super ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ m4super จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจนพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม m4super ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4super ได้โดยตรง

m4super ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณได้รับการแก้ไขที่เหมาะสมและรวดเร็วที่สุด หากการแก้ไขที่ได้รับไม่เป็นที่พอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้ตามช่องทางที่กฎหมายกำหนด